LEO’S COMPUTER · A GENOVA DAL 1998
Un riferimento per i problemi di oggi.
Un piano per far funzionare l’IT nel tempo.
Affianchiamo aziende e PMI con supporto remoto e in sede, manutenzione di PC e sistemi, Microsoft 365, sicurezza e backup. Partiamo da come lavora il tuo team e definiamo attività, priorità e condizioni del servizio.
Via Brigata Liguria 83r, Genova · Supporto per utenti e infrastrutture aziendali
L’IT CHE SERVE AL TUO LAVORO
Una richiesta di assistenza può partire da un singolo computer o coinvolgere l’intera azienda. Queste sono le aree su cui possiamo costruire il servizio: inclusioni, frequenze e livelli di supporto vengono concordati nella proposta.
Problemi di accesso, PC lenti, posta che non funziona e periferiche bloccate: analizziamo la richiesta e scegliamo tra assistenza remota e intervento in sede. Seguiamo anche configurazioni e aggiornamenti delle postazioni.
Assistenza remota e in sede →Gestione sistemistica, accesso alle risorse condivise e manutenzione dell’infrastruttura. Verifichiamo configurazioni, collegamenti e apparati per individuare le cause dei disservizi e pianificare gli interventi necessari.
Servizi di sistemistica →Licenze, posta aziendale, Teams, SharePoint e OneDrive: aiutiamo il team a lavorare con account e permessi ordinati. Gestiamo configurazioni, migrazioni e protezione degli accessi secondo le esigenze dell’impresa.
Microsoft 365 per la tua azienda →Protezione delle postazioni, autenticazione a più fattori e regole di accesso. Partiamo dai rischi concreti e dalle configurazioni esistenti, definendo le misure da introdurre e le attività di manutenzione nel tempo.
Cybersecurity per aziende →Definiamo cosa salvare, dove conservare le copie e come verificarle. Un backup va controllato anche con prove di ripristino: l’obiettivo è capire quali dati puoi recuperare e in quali tempi, prima di un incidente.
Backup e Disaster Recovery →Per chi cerca continuità, concordiamo monitoraggio, aggiornamenti, assistenza e report. Il perimetro può comprendere utenti, dispositivi e sistemi diversi: attività incluse e responsabilità vengono definite nella proposta.
Scopri i servizi gestiti MSP →QUANDO IL LAVORO SI FERMA
Possiamo intervenire su configurazioni, posta, accessi e problemi software tramite assistenza telefonica e telematica. Il collegamento viene concordato con l’utente; se il dispositivo non è raggiungibile o il guasto è fisico, valutiamo un’altra modalità.
Una descrizione precisa accelera la valutazione: cosa non funziona, da quando, quali utenti sono coinvolti e quali messaggi compaiono.
Reti, apparati e guasti hardware possono richiedere un intervento presso l’azienda a Genova. Comunica sede, dispositivi interessati e impatto sull’operatività per concordare disponibilità e condizioni.
Per le urgenze distinguiamo la presa in carico dalla risoluzione: i tempi possono dipendere anche da ricambi, fornitori e complessità del guasto.
UN SERVIZIO CON CONFINI CHIARI
La scelta dipende dal tipo di supporto che ti serve. Un monte ore copre attività definite; un servizio gestito organizza manutenzione, controlli e responsabilità nel tempo. Il preventivo deve chiarire cosa è incluso e cosa viene valutato a parte.
Disponibili tagli da 20, 40, 60 e 100 ore per assistenza e manutenzione ordinaria su PC e periferiche Windows/Linux, con supporto remoto e interventi in sede.
Sistemi server e parti di ricambio sono esclusi. Le condizioni pubblicate specificano orari, frazioni di contabilizzazione e conteggio degli spostamenti.
Consulta pacchetti e condizioni →Per esigenze continuative valutiamo dispositivi e sistemi da seguire, monitoraggio, aggiornamenti, sicurezza, backup e assistenza agli utenti. Ogni proposta deve riflettere l’infrastruttura effettiva.
Definiamo perimetro, frequenza dei controlli, referenti e livelli di servizio. La copertura di server, sedi o attività aggiuntive va concordata espressamente.
Approfondisci la gestione IT continuativa →Per una stima ci servono numero di utenti e postazioni, sedi, server o NAS, servizi cloud e criticità principali. Specifica se cerchi un intervento, un pacchetto o una gestione continuativa: evitiamo di proporre lo stesso servizio a infrastrutture diverse.
DAI PROBLEMI ALLE PRIORITÀ
Raccogliamo informazioni su dispositivi, utenti, applicazioni, accessi e backup. Identifichiamo i problemi ricorrenti e ciò che può bloccare il lavoro.
Separiamo gli interventi necessari dai miglioramenti programmabili. Concordiamo attività, costi, responsabilità e tempi compatibili con l’operatività.
Organizziamo configurazioni e modifiche con il referente aziendale, conservando le informazioni utili a seguire l’ambiente nel tempo.
Per i servizi continuativi, controlli e report concordati aiutano a valutare problemi ricorrenti, stato dei sistemi e interventi successivi.
UN INTERLOCUTORE LOCALE
La nostra sede è in Via Brigata Liguria 83r, Genova. Affianchiamo l’assistenza tecnica alla consulenza su infrastrutture, strumenti Microsoft, sicurezza e continuità operativa.
Il valore di un rapporto continuativo sta anche nel conoscere come lavora l’azienda: applicazioni indispensabili, accessi, dipendenze e persone di riferimento. Una documentazione ordinata rende più semplice gestire cambi di personale e nuovi progetti.
Conosci Leo’s Computer →Il caso pubblicato sulla migrazione a Microsoft 365 descrive il passaggio da posta legacy a un ambiente con accessi protetti, condivisione documentale e procedure di ripristino.
Leggi il caso Microsoft 365 →Per esigenze specifiche degli studi, consulta anche i servizi per studi professionali.
PRIMA DI SCEGLIERE
Sì. Partiamo da numero di utenti, dispositivi, applicazioni e problemi ricorrenti. Per una piccola impresa può essere utile mettere ordine su accessi, aggiornamenti e backup, senza introdurre strumenti o servizi non necessari.
Sì, affianchiamo il supporto remoto con interventi presso la sede aziendale quando il problema richiede la presenza di un tecnico. Indica l’indirizzo e il tipo di guasto: modalità, disponibilità e condizioni vengono concordate prima dell’intervento.
Dipende da numero di postazioni e sedi, sistemi da seguire, attività richieste e modalità di assistenza. I pacchetti a ore e la gestione continuativa rispondono a esigenze diverse. Per un preventivo utile, indicaci utenti, dispositivi, eventuali server e principali criticità.
No. I pacchetti pubblicati da 20, 40, 60 e 100 ore riguardano assistenza e manutenzione ordinaria di PC e periferiche Windows/Linux; escludono sistemi server e parti di ricambio. La gestione dei server e servizi ulteriori richiede una valutazione separata.
Tempi di presa in carico, priorità, orari e livelli di servizio vanno definiti nell’accordo. L’assistenza ordinaria dei pacchetti pubblicati opera nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:30–18:30. Non è prevista automaticamente una copertura 24/7.
La valutazione può riguardare anche un’area specifica, come posta, licenze, condivisione documenti o sicurezza degli account. Prima di proporre modifiche verifichiamo dipendenze, accessi e strumenti già utilizzati.
Possiamo valutare una collaborazione su attività specifiche o sulla gestione continuativa, chiarendo responsabilità e accessi con il referente aziendale. Per un passaggio da un altro fornitore è utile raccogliere inventario, documentazione e contratti esistenti.
Per descrivere una nuova esigenza chiamaci o usa il modulo di consulenza. Se sei già cliente puoi utilizzare il portale ticket. Indica sistemi coinvolti, messaggio di errore, persone bloccate e un recapito; non inserire password o dati riservati nella richiesta.
PARLIAMO DELLA TUA AZIENDA
Indicaci sede, numero di postazioni, sistemi principali e problema da affrontare. Ti aiuteremo a individuare un percorso adatto all’azienda.
Leo’s ComputerOrari della sede: Lun-Ven 09:30-13:00 / 15:00-18:30, Sab 09:30-13:00. Gli orari dell’assistenza contrattuale sono indicati nelle condizioni del servizio.
Apri le indicazioni stradali →Con il tuo consenso usiamo strumenti statistici, tra cui Google Analytics e Matomo, per misurare visite e interazioni con il sito. Puoi leggere i dettagli nella Cookie Policy.
