Per ricevere assistenza remota, dopo aver ricevuto istruzioni da uno dei nostri tecnici, premere su uno dei pulsanti qua sotto. Il pulsante a sinistra con il logo Windows nel caso di PC Windows oppure il pulsante a destra con il logo della mela nel caso di Mac.
Assistenza tramite servizio LiveCare
Guida all’Installazione e Avvio dell’Applicazione LiveLet su macOS
Segui questi semplici passaggi per installare e avviare l’applicazione LiveLet sul tuo Mac:
1. Scarica il File di Installazione
- Scarica il file
.dmgdell’applicazione LiveLet dal pulsante sopra (Icona con la mela).
2. Avvia l’Installazione
- Fai doppio clic sul file
.dmgscaricato per avviare l’installazione. - Quando si apre la finestra di installazione, trascina l’icona
LiveLet.appsulla Scrivania del tuo Mac. - Attendi che il file venga copiato.
3. Avvia l’Applicazione
- Fai doppio clic sull’icona
LiveLet.appche ora si trova sulla Scrivania.
4. Conferma l’Esecuzione
- Alla prima apertura dell’app, vedrai un messaggio di conferma.
- Clicca su Open per permettere l’esecuzione dell’applicazione.
5. Inserisci il Codice Sessione
- Attendi di ricevere il codice sessione dall’operatore.
- Inserisci il codice nel campo apposito quando richiesto.
6. Configura i Permessi di Sistema
-
Quando appare il popup per i permessi, clicca su Open System Preferences per aprire il menu di sistema Security & Privacy.
-
Vai alla sezione Privacy e seleziona i seguenti permessi:
- Accessibility (Accessibilità).
- Screen Recording (Registrazione Schermo).
-
Per ogni permesso, seleziona l’applicazione
LiveLet.appper concedere i diritti necessari.
7. Sblocca le Impostazioni se Necessario
- Se la schermata dei permessi risulta disattivata, clicca sul lucchetto in basso a sinistra.
- Inserisci le credenziali dell’utente per sbloccare le impostazioni.
- Assegna i permessi necessari all’applicazione
LiveLet.app.
Note Finali
- Assicurati di completare tutti i passaggi per garantire il corretto funzionamento dell’applicazione.
- In caso di problemi o ulteriori domande, contatta il supporto tecnico di LiveCare.